📱 三端官方渠道概览
不同终端的安装方式与校验要点各不相同。下表内容中的三个模块分别对应安卓、iOS 与 PC 端， 每一端都标注了官方入口的关键特征，便于逐项核对。
安卓端 · 官方安装包获取方式
安卓端请从官网入口下载安装包，并在安装前核对文件名称与数字签名信息， 避免使用来源不明的第三方修改版本。
安装包签名校验
iOS 端 · 描述文件与安装授权
iOS 端安装完成后需在系统设置中手动信任对应描述文件， 请确认描述文件名称与官网公布信息完全一致。
描述文件核对
PC 端 · 客户端与系统兼容
PC 客户端支持主流 Windows 与 macOS 版本，安装前建议确认系统版本号， 并使用官网提供的安装程序完成部署。
系统版本核对🧭 四步完成安全下载与安装
按照以下四个步骤操作，可以最大程度降低下载到非正规安装包的概率， 整个流程不涉及任何账号信息填写，只需核对来源与校验信息。
确认官网域名
访问前先查看浏览器地址栏域名是否与官方公布的一致，警惕拼写相近的仿冒域名。
选择对应终端
根据设备类型选择安卓、iOS 或 PC 端入口，不要跨端混用安装包文件。
核对文件信息
下载完成后比对文件名称、体积与签名信息，确认与官方说明完全吻合。
完成安装校验
安装结束后再次进入官方入口，确认版本号为最新发布版本，及时完成更新。
🔐 识别非正规渠道的三个常见信号
Kaiyun 官网仅通过 new-app-kaiyun.com.cn 域名提供正版下载入口。 出现以下情况时，请立即停止下载并返回官网核对。
- ⚠️ 页面要求填写手机号、验证码等额外个人信息才能下载
- ⚠️ 安装包体积与官方公布数值差异明显，或文件名称被随意改动
- ⚠️ 下载过程中被引导跳转至多个与官网无关的域名
❓ 下载安装常见问题
安装时提示来源未知怎么办？
这是系统的常规安全提示。请先确认安装包来自官网入口，再在系统设置的授权页面中 允许该来源安装，完成后可恢复原有安全设置。
页面访问速度慢该如何处理？
官方入口已针对国内网络环境做适配。若出现加载缓慢，可尝试切换网络环境或稍后重试， 不建议通过第三方镜像站点获取安装包。
如何确认自己使用的是最新版本？
进入官网入口后可查看当前公布的版本号，并与客户端内显示的版本号进行比对， 两者一致即为最新版本。
安装包需要定期重新下载吗？
通常无需重复下载。当官方发布重要更新时，会通过新闻动态栏目发布公告， 届时按公告指引更新即可。
