📱 三端官方下载渠道说明
📰 最新安全动态与官方公告
🧭 安全获取安装包的四步流程
1
确认访问域名
在浏览器地址栏逐字核对域名是否为官方地址，留意形近字母替换与多余后缀。
2
选择对应终端
根据设备系统选择安卓、iOS 或 PC 端入口，不要跨平台混用安装包文件。
3
校验文件信息
下载完成后检查文件大小、数字签名与版本号，与页面公布的信息保持一致。
4
完成安装与授权
按系统提示完成安装，仅在必要时授予权限，安装后及时删除多余的安装包副本。
🔐 认准开云官方标识，远离风险来源
Kaiyun 官网仅通过 new-app-kaiyun.com.cn 域名对外提供正版下载入口。任何仿冒站点、第三方修改包、网盘转存文件都可能存在被篡改的风险，请务必从本页面汇总的官方渠道进入。
- 安卓官方包 · 版本信息与签名可核对
- iOS 官方描述文件 · 安装流程标准化
- PC 客户端 · 兼容 Windows 与 macOS 系统
- 全端入口统一由官方域名提供，无第三方跳转
❓ 常见问题解答
下载安装包时提示来源未知怎么办？
这属于系统对非应用商店来源文件的常规提示。请在确认域名与文件信息无误后，按系统指引在设置中临时允许本次安装，安装完成后可恢复原有安全设置。
iOS 端安装后无法打开是什么原因？
通常是因为尚未在「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」中信任对应的企业证书。请按页面提示完成信任操作，若证书状态异常，建议重新从官方入口获取最新描述文件。
PC 客户端支持哪些操作系统版本？
目前提供 Windows 10 及以上版本、macOS 11 及以上版本的客户端文件。较旧的系统版本可能无法正常运行，建议先升级操作系统后再安装。
如何判断自己访问的是否为官方域名？
官方域名固定为 new-app-kaiyun.com.cn。请注意核对字符拼写，警惕使用数字替换字母、增加连字符或添加额外前缀后缀的相似域名。
安装包下载中断后可以续传吗？
部分浏览器支持断点续传，但为保证文件完整性，建议在网络稳定时重新下载完整文件，并在安装前核对文件大小是否与页面公布信息一致。